广汽本田雅阁温控马达出现异响 希望处理

厂家客服您好，我购买的十代雅阁，现在温控马达出现异响。虽然过了质保期，但这很可能是产品设计或者零部件质量的问题。我了解到有其他车主也遇到了同样的情况，这说明不是个例。希望厂家能秉持对消费者负责的态度，对我的车辆问题进行妥善处理，而不是简单以过保为由拒绝。