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东风日产轩逸电池包进水 疑似设计缺陷

投诉编号:【1498210】 投诉时间:2025-09-09 06:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2023款 超混电驱 超智联Plus

车辆一直在4s店保养,车未有维修,8月24日晚上停放于路边,因有事回家路边停放,未主动驾驶,未涉水行驶,9月1日(周一)上班用车发现显示点火时显示故障,上有停放路面和拆解电池包照片,底盘未能做到有效防水,电池包未做有效防水保护,电池包进水,和4s店和厂家客服沟通后不提供电池包保修,现已付款订购电池包维修,epower电池包进水不是个例,网上有诸多案例可供参考,希望厂家能提高产品质量,毕竟车是耐用性产品,生产的车可以应对城市主要路面停放的需求,提高产品质量,合理设计汽车,有十余年在用车的经验和对天气变化对车辆影响的感受,对日产轩逸混动车的质量和耐用性产生怀疑,对当初选择购买轩逸混动车的行为感到失望,最后的诉求退还换电池包的维修费用和附带费用(拖车误工)。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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