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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1497906】 投诉时间:2025-09-08 16:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版

2024年1月12号从东莞回惠州的高速路上突然闯挡提示变速箱紧急模式,结果没有1.3.7挡!远程求助说应该是变速箱机电单元坏了说是大众通病,给我报价8000多,最后说给让我买保养套餐给优惠价格6000多,时间要一个礼拜左右,临近年关时间不允许就去了专业修大众的店解决了,到了今年的2025年7月中的时候又突然没有倒挡了,检查又是机电单元坏跟机电单元传感器也坏了!又是自费!到了今年八月十几号轮速传感器又坏,一大堆问题陆陆续续出问题,整个八月期间有20多天都在修车!找了4S店他们也不解决说过了质保不给索赔,找了上汽大众投诉解释说过了质保不给索赔,也承认了是大众的质量问题!就是不给索赔!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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