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比亚迪宋L DM-i自动紧急制动功能错误触发

投诉编号:【1497656】 投诉时间:2025-09-08 11:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

本人车辆在红绿灯起步时车速缓慢从0km/h提升到10km/h后被自动紧急制动以6挡刹车刹停,视频可见车辆与前方摩托间隔2米以上,且车速提升幅度与前方摩托相对持平,车距没有缩短,在这种安全距离下该自动紧急制动触发显然存在逻辑错误。本人诉求:1、确保本人车辆以后能够及时接收的最新系统的OTA推送,确保各项已在本车辆出现或未在本车辆出现的功能BUG能够及时得到解决。2、该自动紧急制动功能需要能够关闭,且车辆重新启动时不得为默认开启状态。(用户有权利选择是否在车况复杂系统容易误判的城镇道路关闭该功能,或在高速道路启动该功能,而不是让一个不成熟的系统掌握我们的性命)3、因前后与2025年3月25日与2025年9月5日两次自动紧急制动误触发造成我车上孕妇受到强烈惊吓,我要求车企对本人及其妻子道歉且合理的赔偿。(4S店及其官方客服在前后两次收到本人投诉后回复会向上汇报但无实质措施)

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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