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比亚迪宋L DM-i车灯进水 存在质量问题

投诉编号:【1491510】 投诉时间:2025-08-29 09:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 领先型

车子是去年8月27日买的,今年7月底洗车发现大灯进水,进店检查发现是大灯内部塑料后壳边缘有裂纹所致,外部没有任何撞击痕迹,4S店还是以外力撞击原因为由拒绝质保!我找地方进行了检测,发现裂纹位置在加强筋的末端,从凹槽处开始延伸,这个截面突然变化,从厚突然变薄,形成应力集中点,然后周围坑坑洼洼,有气孔,有熔接痕,造成这个地方的受力结构发生变化,这个就是注塑工艺粗糙,塑料含杂质流动性差造成的。对比别的大灯相同的位置可以看出来,这个就是设计缺陷和工艺缺陷问题。我没有撞过,这明显就是材料疲劳或者热应力开裂,属于产品本身的问题。因为质量问题造成大灯损坏,这个损失不应该由消费者承担!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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