长安UNI-K车机承诺OTA升级没实现

长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了终生OTA升级功能，可以通过远程升级来提升使用体验，买车时候也确认过拥有此功能，但实际却完全没有，23年后再无升级。1、车机系统过于封闭，无法安装其他软件；而高德导航应用停留在4.6版本，远远落后于高德官方已经推出的8.1版本，并且因为车机语音识别功能，时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况，这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者，不仅拥有购买产品的权利，更享有优质售后服务和客服体验的权利，当初买车时宣传承诺的ota升级，现在却不提供，侵害了消费者权益。2.长安UNI系列车机所采用的芯片基本一样，但是新款车型车机和导航都比旧款车型版本高，高德导航就没有更新过，基本放弃维护旧款车型，影响了我的行车安全和使用，因为我被迫还要使用手机导航，接电话就会打断很不安全我希望长安汽及时进行ota导航升级，实现当初宣传和买车时的承诺，消除行车安全隐患。