一汽大众速腾变速箱漏油 机电单元故障

我驾驶的2019款1.2T大众速腾，于2025年9月5日正常行驶途中出现变速箱报警，行驶中缺失挡位。并且下面漏油。9月6日经4S店相关门店检测，确诊为机电单元故障，需要2万元更换机电单元，大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告，规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到，众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。然而，吉刚4S店倒闭，4S店以车辆过保为由，拒绝免费更换维修。联系厂家客服后，厂家客服又以4S店拒绝免费更换为由，拒绝提供售后服务。他们相互推卸责任，双方踢皮球。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用；根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。我的具体诉求为：免费更换改进版机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元（非拆车件），以避免重复故障。天窗漏水，天窗打不开。