
2023年3月底购买的广汽本田雅阁幻夜尊贵版,目前行驶2.5万公里,于今年9月份去4s店保养,技术人员反馈后轮胎纹是深度仅1.2mm,需要更换轮胎,但前轮胎纹深度有5mm。本人开车也不存在暴力驾驶、也没怎么去路况差的地段开车。购车不到3年,而且里程数不高,这种情况实属不正常。鉴于此,经与厂家和4S店沟通,说轮胎属于易损件,不予以保修而进行免费更换。我就怀疑是不是其他机械件引起后轮轮胎吃胎严重,4S店工作人员说要去4S店自费(300元)做四轮定位,检测是数据是否存在异常。车自身问题引起的故障,为什么要我自费?我的诉求是免费更换后轮轮胎,并找出吃胎严重的原因,并予以改正。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
