广汽本田雅阁发动机漏油 售后拒绝质保

本人广汽本田雅阁因机油减少问题于2024年10月，前往呼和浩特市广汽本田店进行维修，经技师检查，确定更换发动机缸盖罩垫维修方案。2025年8月发现发动机后侧若干个凹槽内出现大量机油，疑似机油泄漏。经售后主管、技师检查，推脱为人为加机油时外流出。一、事件经过4S店表示，将泄漏机油清洗干净再次观察，但今年10月质保期到期，本人提出申请要求延长质保，呼和浩特市广汽本田店售后主管先口头表示，过了质保期如出现问题店里还给予解决；后又反悔只同意延期3个月，在双方无法谈拢的情况下，最终表示，只要超过质保期，需车主找第三方鉴定。对此车主表示不认可：1.故意为难刁难消费者。为什么针对同一件事情先后给出3个解决时限？明明可以给予最优解，非要让利用手中权利最大限度为难消费者，在质保期内推脱不予维修。2.要求车主出具第三方检测报告。车主已经在质保期内反映问题，为什么还要车主找第三方出具检测报告。3.售后流程不规范。在4s店检修结束时，并未出具维修单。二、针对漏机油问题。1.每个槽子中有隔断，机油如何流到每个槽子。2.机油颜色是深色，明显是使用过一段时间后的。3.泄漏机油量大，如加机油时人为外流，不应这么大量。4.黑盖板上没有机油流下来痕迹。三、诉求1.要求4S店延长质保长期限为更换发动机缸盖罩垫所规定的质保时限。2.车主本人多次拨打400厂家售后电话，厂家与4S店不予理睬，求助无果后希望通过车质网帮助解决。3.请广汽本田厂家售后部门公布此次事件调查处理流程，从8月14日至今多次拨打电话，进行投诉多个问题，至今未解决，厂家售后是如何办理来电投诉的？请公开并进行说明。4.按照厂家相关规定，对呼和浩特市广汽本田店售后有关人员、厂家售后和相关业务部门有关人员予以处理。