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吉利星越L SOS流量权益变更 需购买流量

投诉编号:【1495919】 投诉时间:2025-09-05 13:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD DCT EVO 两驱 长风版

2025.6.18提到车子当时承诺的sos功能是终身免费且归类于车辆的基础流量范畴,现在把sos功能独立出来且自购车之日起五年内有效五年后需要续费才能使用为什么买车之前不说明买完车之后才发的公告。作为一个老的吉利车主真的感觉很失望,希望吉利厂家能妥善处理这个问题给我们吉利汽车的车主一个交代!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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