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吉利星越L私自篡改SOS免费基础流量内容

投诉编号:【1495372】 投诉时间:2025-09-04 14:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 智尊型

真的被刺了!!购车时被告知的基础流量权益,终身免费,现在吉利私自篡改协议基础流量问题,功能项目内容,现在SoS功能篡改成5年之后须付费才能使用!!!我现在的诉求是,要求恢复恢复原承诺的终身免费基础流量权益里必须包含SOS救助功能!!并且给出合理的解决方案!道歉!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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