比亚迪汉EV大灯正常使用情况灯坏了

第一个工作人员态度差，推卸责任。第二个，大灯没碰没撞，保险杠也没碰撞，大灯保险杠都是原厂螺丝也没拆过，现在4s店推卸责任，说是挤压的。明明是质量问题，现在说是人为导致的原因不予质保。