长安UNI-K导航版本过低 无法OTA升级

本人于22年6月份，在东莞市一家汽车销售公司购买了长安UNI-K 21款车型。三年来，该车型宣传与承诺的车机OTA远程升级服务严重停滞，其导航版本严重落后，在驾车过程中带来不便、误导及困惑。23年中旬，曾就此问题投诉过，长安厂家代表多次来电答复正在研发，大概23年底会陆续推送更新。然而时至今日，车机系统仍未有带来更好体验的实用更新，导航版本仍然停留在4.7。相比长安同系列其他车型，例如UNI-V等车机系统有在持续更新，而UNI-K车机高德导航版本严重落后。购车款已包含售后升级服务，车主却一直未享受到，长安公司需要给我们这些车主一个交代。