长安UNI-K在车辆发布会上宣传配备OTA升级功能,购车时销售也表示可通过远程升级提升使用体验,但实际并未兑现。其一,车机系统过于封闭,无法安装其他软件,高德导航应用停留在4.6版本,远落后于高德官方已推出的8.1版本。而且车机语音识别功能时常导致车主在不知情时被错导、误导或自行变更行车路线,给车主带来诸多不便与困扰。作为消费者,不仅有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利。其二,长安UNI系列车机所采用芯片基本一致,然而新款车型车机和导航版本都比旧款高,高德导航却从未对旧款车型进行更新,基本放弃维护,这影响了我的行车安全和使用体验,我甚至被迫使用手机导航,而接电话时又会被打断,十分危险。我希望长安汽车履行承诺,为老款车尽快修复车机BUG,提升车载体验和行车安全保障,停止侵害消费者合法权益、欺骗消费者及虚假宣传等行为,请严查此类违法行为。
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