长安启源A07厂家置换补贴不兑现

问题1.厂家置换补贴是1w，4s店跟我说7k，涉嫌吃我补贴。问题2.4月3号我车的材料给的销售，到今天9月5号，5个月了补贴还没到我手，经确认，补贴厂家已经下发，是经销商这边扣着不给。3.厂家不作为，9月4号跟厂家沟通了这情况后，说24小时内反馈，结果经销商和厂家没人联系我，9月5号直接一个短信显示处理完毕。