魏牌 蓝山行驶时跑偏 多次维修未解决

进店做4轮定位，做了4次。把偏心螺丝挡板给拧断了。给400打了十几通电话。问题得不到解决。因为维修导致的其他问题损失让我客户来承担吗？现在厂家也没有人找我对接。直营店也不给我解决问题。难道他们是一丘之貉？400录音已经说过，当时我车子进店，车子是好的，是没有问题的。那么请问什么原因更换的元宝梁呢？现在400也解决不了的事情，也不安排高管领导跟我对接。一直官方回答对方店里给我回复。目前店面没有打过一个电话给我。400也并没有回复给我。厂家的官方回答，我不想再看到。我要的是解决问题，谁给我解决问题。