针对本人刚购买的新车出现生锈问题,厂家表示愿意赔付现金,但供销商来电称不赔付现金,只可购买商品进行抵消,且供销商不承认厂家愿意赔付现金这一事实。为拿到赔偿现金,我只能再次投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。