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上汽大众朗逸4S店不予给予现金赔偿

投诉编号:【1494895】 投诉时间:2025-09-03 18:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2024款 1.5L 自动 星空五百万版

针对本人刚购买的新车出现生锈问题,厂家表示愿意赔付现金,但供销商来电称不赔付现金,只可购买商品进行抵消,且供销商不承认厂家愿意赔付现金这一事实。为拿到赔偿现金,我只能再次投诉。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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