事情经过:2025年8月21日,我前往北京现代4S店选购车辆,期间明确告知商家,利息与车辆费用的总和不得超过11万元。基于对商家说法的信任,我当场支付了5000元定金。后续核算车贷相关费用时发现,产生的利息与车辆费用已超出我当初明确告知商家的11万元预算上限。而对于“2年内还完3年贷款仍会产生利息”这一关键信息,商家在我定车时并未明确告知,导致我在未充分了解的情况下支付定金。此后我就费用超预算问题与商家沟通,商家却表示产生的利息与自身无关,拒绝承担相关责任。基本诉求:要求北京现代4S店退还我定车时支付的5000元定金,并请相关部门介入处置,督促商家履行合理义务,维护消费者的合法权益。
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