北京现代途胜保养套餐服务不兑现承诺

投诉编号：【1487546】 投诉时间：2025-08-23 09:40 投诉品牌：北京现代投诉车系：途胜投诉车型：2013款 2.0L 自动两驱舒适型

2014年在4s店购买的终生免费保养套餐，承诺一年三次保养，超过三次需自费，2025年7月22日，本年度第二次到店保养，4S店拒绝保养，理由是不足5000公里，合同未注明保养里程必须超过5000，只在5000的选项前有勾选，涉嫌模糊合同欺诈消费者！

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给威海振洋店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。