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哈弗猛龙新能源动力受限 驱动电机故障

投诉编号:【1494499】 投诉时间:2025-09-03 01:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2024款 Hi4 145 穿越版

我是新疆一个小县城的哈弗猛龙24穿越车主,去年这个时候刚购买,我在正常行驶一年(雨天晴天驾驶)并未涉水越野的前提下,在2025年8月29号下午5-6点的期间突然出现故障乌龟灯,(在此之前没有任何的故障警报等提示)随后就动力驱动系统故障的文字提示导致车辆不能启动,联系售后拖到市区(距离200公里)的4s店维修,经过两天检修发现是电机故障,本来给的维修方案是厂家进行质保更换,补偿维修时的误工费,(我以为是新能源车的技术革新不到位,会有一些问题国产车通病之类的认了,因为维修师傅也说不上到底是什么故障是什么问题导致)这个方案满意之后我把车放到4s店自己回县城了,结果第二天早上4s店售后说拆开电机发现电机内部有水且锈迹斑斑不是一天两天进水而是进水很久后才把电机烧坏,我说我正常县城行驶而且我们新疆这边也没有强降雨为什么会进水?这边一直沟通好几天厂家态度明确电机进水不是质量问题不进行赔付,我这边要求正常行驶电机为何会进水要求进行正常三包,4s店说是我的车子泡过水不然正常情况不会电机进水,现在就是一直投诉厂家热线一直都是记录反馈4s店说我车泡过水但没有明确的书面通知厂家不给换我要求出具我车辆人为泡过水的证据不给我出,厂家只抓住电机内部有水并不帮我考虑为什么电机内部会有水仅一句话非质量问题不进行赔付让我自费4.3电机什么桥快驱动还有维修费材料费工时费一大堆,我说那帮我进行修复4s店说电机只换新不修复,且全国都没有出现过长城旗下新能源车电机进水的案例一句话就把我打死。现在不知道怎么做手上没车去4s店还是无功而返投诉也无果我只想知道为什么能在新疆这么降雨量少的地方正常行驶能导致电机进水即使进水为何没有及时的故障通知为何两个月之后电机才会损坏且不赔付(这是4s店售后说的涉水已经超过一两个月且涉水高度在半个轮胎以上)厂家为何不判明电机进水的原因而是直接一句电机进水非质量问题不进行赔付。我的日常行驶路径未有任何涉水可能,且路线规律可通过一定的手段证明,目前诉求厂家进行赔付且补偿我期间的误工费。

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