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智己L6悬架电子控制模块故障 要求处理

投诉编号:【1494450】 投诉时间:2025-09-02 22:35 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己L6 投诉车型:2025款 Max+

9.2 凌晨,准备从停车位出发回来,挂倒挡行驶时,跳出悬架自适应故障灯,我立即向门店以及 400 反馈,400 叫我小心行驶,OK,我慢慢开出去到主路上,提速到 15 码时,接连爆出智驾故障灯、前碰撞故障灯,我再次拨打 400 以及反馈门店,400 所提供的解决方法均没有用,我便硬着头皮开回小区,准备早上一早就去 4S 店。早上 10:10 开始,直到下午 2 - 3 点的时候才检测完和升级完成,并告知我需要更换悬架电子模块,还告知我需要等一周,也没主动给我说提供代步车,我也忘记问他有没有代步车了,自己打车回去的 38km,也是挺无语的,20 几万的车,27 天“住医院”,还没有一个消费者的权益。随后,我给 400 反馈这个问题,以及我目前所需需求:我来回 4S 所造成的费用是否报销,我期间的用车费用能否报销?这个问题发生概率是偶发性还是经常性?如果这个问题质保期内维修超过 4 次,我是否可以按照法律规定要求退车?我需要 400 以及门店赔偿,不管赔多少,不管你是给积分还是送保养什么的。

智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通

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