智己L6销售虚假宣传 哄骗下单 拒不退款

一开始看到有置换补贴就想去换车，政策是想讲述了我的车辆情况，是在4月份做了夫妻间的登记，没有发票，没有更换车牌，询问是否符合补贴政策。门店经理告诉我用男方的信息下单并申请补贴应该就可以，所以我就下单了，告知10号提车，结果等到16号才到，验车时发现车辆很脏，并且车身上有很多胶，车漆也有瑕疵。还拒不补偿投诉后才谈赔偿，后再次询问补贴情况，让我询问补贴的官方客服，18号早上联系上，发现我并不符合补贴条件，要求退款，拒不退款，说是我的原因，要我承担责任，否认我讲过我的车辆情况，我要求看监控，告知监控没有录音功能。耍无赖，现请求车质网平台协助退款。