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长安福特蒙迪欧前后桥出现生锈的现象

投诉编号:【1494061】 投诉时间:2025-09-02 13:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 200 智控豪华型 国V

2025年4月29日汽车在相关门店保养时,工作人员告知前后桥已经生锈没用了,且前后桥生锈程度不一致,后桥生锈严重,还建议换车。车辆在市区正常行驶,里程5.2万公里,全程都在相关门店保养。门店称是用车环境问题,可前后桥生锈程度不同,而且每次保养都在该门店,为何前期从未提及前后桥生锈情况,也从未给出过任何防锈防腐的处理建议。诉求:全面检查车辆,免费更换生锈部位。希望厂方积极协调处理,不要一出问题就归咎于用户用车环境,生锈并非个例,不要以用车环境为说辞相互推诿。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调盐城大丰德福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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