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长安福特蒙迪欧车机未升级 区别对待

投诉编号:【1492438】 投诉时间:2025-08-30 17:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 至尊型

一、历史问题与现状1.功能性阉割问题2022款初代车型出厂时刻意阉割手机互联功能,经车主联合投诉后仅以残缺版“亿连“APP应付(功能完整性不足市面标准版30%)。2.技术歧视性落差2026款将搭载8155芯片+无线CarPlay,反衬老车主遭受的不公待遇。二、第三方方案的不可行性当前市面“外挂模块“或“亿连转CarPlay“等方案,因贵司对车机系统的过度封闭导致:音频通道不适配,方向盘按键失灵,系统稳定性差这些民间改造不仅体验残缺,更存在安全隐患,三、我们的核心诉求开放自费升级通道为2022/2025款车型提供兼容无线CarPlay的完整车机主机(含芯片及软件),并公开:,具体实施方案,费用标准,时间节点四、双赢解决方案此方案将实现真正互利:-车主端:获得安全稳定的完整互联体验,重建品牌信任-福特端:通过技术服务创造新盈利点,践行“用户至上“承诺技术能力应服务用户而非束缚用户--请让口号照进现实。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调荆州东盛源处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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