别克威朗经销商未经同意维修 操作不规范

车子于2022年12月底购买，23年的2月出现产品质量问题保行驶里程2770公里发动机故障灯亮了，明确要求我到场更换4s店私自拆车更换发动机里传感器，目前两年多6月7日就发现尾翼和车身处掉漆反馈通用在线客服提供照片，8月23日开去4s店判断尾翼质量问题，接车人员一开始表示建议不要安装尾翼避免以后问题，我说尾翼当时算车价上的，又建议以后开关后备厢门不要碰到尾翼，全包尾翼按压式锁扣不碰到尾翼不符合开关后备厢的常规，最后接车人员表示后备厢先不喷周一反馈通用看怎么处理喷漆解决不了问题，微信也明确说“：明天公司讨论下看看是否上报通用，隔天联系接车人员确认反馈情况和如何处理，对方意思不反馈只是喷漆，微信电话和微信都明确告知我自行联系通用公司了要求对方技术给出处理方案。在通用还未和我沟通处理我微信也多次表明重新喷没有解决问题和重新喷会对车价有损失的情况下4s店私自拆卸尾翼施工，当天发现车机动了下午立马从公司赶过去发现其他问题没有施工唯一动工就是还在沟通等处理结果的后备厢，尾翼已卸后备厢被打磨过。拆尾翼后发现尾翼右侧原掉漆位置上方孔距不对且右侧两个孔不平整，4s店拆后安装尾翼不规范原厂尾翼打胶后备厢盖上一圈，现在后备厢盖左侧打满右侧断断续续有空开未打胶的，取车时发现询问接车人员对方表示打满不好看，洗车让师傅对着尾翼多冲下确认是否漏水，发现水会从未打胶缝隙流入后备厢和塑料尾翼中间缝隙，夏天气温高不下雨一会就能干，秋冬温度便低缝隙间距较小长期会导致后备厢生锈，4s店操作不规范故意想导致后备厢损坏，现在反馈厂家一直未联系沟通处理。