别克威朗车门左下边割手 要求厂家解决

7月19日早上去拍照取证，等对方上班后称车辆有出厂合格证没问题，当时打了12345投诉，下午又打了厂家投诉电话。7月23日销售经理来电称厂家补偿一个面补漆，我提出增加一次基础保养补偿，割手问题解决后，7月26日中午提车回来，下午5点左右又发现副驾驶门有橡皮纹，手摸有凹凸感，当时拍照片发给销售经理，对方称看不清。7月27日早上再次前往，销售经理手摸后也感觉有凹凸感，称出厂可能就这样，后来用漆膜仪检测称没多大问题便返回，随后又打厂家投诉电话说明情况，有客服称可能是喷漆不均匀，另有客服称出厂不可能这样。8月7日再次前往，对方让我找第三方检测，把问题推给我，我又打厂家十几次电话。8月15号去堵门，对方报警称有PEF检测报告证明车没问题，到现在一直拖着，一个多月了没解决，昨天上午才上的牌。