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奇瑞风云T9天窗密封条变形 多次维修未解决

投诉编号:【1493032】 投诉时间:2025-08-31 20:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 豪华型 5座 三元锂

3月29进站更换天窗密封条后还是变形,导致天窗无法正常关闭,临时采用人工关闭,4月4售后通知进站,天窗骨架配件与试驾车对调,还是发现密封条变形,天窗无法关闭,4月13通知进站更换天窗骨架和密封条,还是变形无法关闭,后面厂家现场调试后可以正常关闭,但是要求近几个月不要开天窗,待密封条固化后可以正常使用,8月26日第一次开天窗发现密封条变形,当时拍照反馈售后,8月31进站维修,售后使用补鞋胶水粘了一下未能解决问题,比原来更严重,当时要求按照三包法进行换车,售后经理与厂家沟通要求厂家带新款密封条现场更换,本人提出更换前先确认签订协议(如果更换后没有问题就好说,如果更换后有问题进行换车),至今为止回复。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡海宏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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