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吉利博越无法使用SOS紧急救援功能

投诉编号:【1492888】 投诉时间:2025-08-31 15:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

2020年8月份购买吉利博越pro智慧版,使用5年后手机远程控制、车机地图、SOS、OTA无法使用,买车时这些是“标配“功能项,不应该捆绑五年后娱乐流量收费限制。而且为什么同一款车型为什么有的车主可以享受首任车主全流量终身免费,有的车主就没这个资格,不要拿消费者当傻子。请吉利厂家尊重消费者兑现承诺。

吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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