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吉利博越标配SOS紧急救援功能5年后不能使用

投诉编号:【1491952】 投诉时间:2025-08-29 19:28 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

博越pro买车时并未告知车主任何权益相关事宜,SOS、OTA远程车控均属于此车辆标准配置,却未告知会因所谓流量到期而无法使用。我多花一两万比别人买个高配置,就是为了这些功能,现在却无法使用。OTA更是从买车到现在都没有更新过,吉利是忘记还有博越pro这款车了吗?现在我控告吉利在未告知车主的情况下,把车主该有的权益停掉了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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