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比亚迪海鸥动力电池掉电严重 要求处理

投诉编号:【1491757】 投诉时间:2025-08-29 14:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2023款 活力版

两年不到的车子,还在三包期内,且4S开单维修时长已超过30天,问题一堆。(1)充电90-100只用了2分钟,车子为30度的电池包,在4S店充满用31度电告知正常,后我自己测试充满电只用了28度电,也告知是正常,是电池包正常衰减,都衰减了还能充31度?(2)车辆行驶5-10公里后停放车辆,停在原地锁车不动的情况下,经常性掉续航5公里,4S店告知给辅助蓄电池充电导致,也是要忽悠,这辅助蓄电池胃口得多大,天天充五公里续航,而且是经常性的。(3)中控屏经常性死机,偶发故障,4S店告知没有视频,没办法处理,本来想着偶发故障,不是很影响使用,就算了。(4)车辆跑偏,做了定位,还是偏,告知是正常的,后面自己花了10分钟调整搞定,还有很多问题不影响使用的,我都不爱讲(5)每次都是得我打电话给4S店催促进度,发微信经常性不回,感觉被冷处理了,这是4S店该有的态度?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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