比亚迪海鸥空调出风口配件自行开裂

我的车在上周8月22日下班开空调时，无意中看到中控台的左侧空调出风口位置配件裂开了；周日我去了广西玉林市二环路的盛世鸿海4S店检修，早上9点多去到的门店，一直检修到了12点多，告诉我是人为造成的。我想问一下，这个位置谁没事去掰裂它，而且这个位置用一根手指，要多少力才能掰裂开来？就凭你们检修的人一句人为的就打发我们这些支持BYD车的车友，你们怎么不审查一下这些配件是不是质量不过关。要知道这车才买了一年半。我希望能给个合理的解释和处理结果。