比亚迪唐L自动泊车发生磕碰 要求处理

比亚迪官方宣称自动泊车出现磕碰厂家负责维修处理。8月26日晚7时许，我在自家小区停车，打开自动泊车按钮，然后屏幕提示自选车位，我选好后屏幕显示车位蓝色可以停车且开始泊入按钮出现，我点击后，松开刹车，车辆开始后倒泊入，3-4秒左右车辆右后保险杠蹭到墙棱致车辆受损。我即刻拨打车上比亚迪服务电话。客服安排人员到场提取视频并拍照。第二天早上我把车辆开到4S店等待维修。当天下午客服回电话说是自动泊入未介入不予负责。我对此表示不认可。反映车上屏幕显示出停车方框蓝色且开始泊入按钮出现，我点击后松的刹车，车辆开始泊入，并发生碰撞受损，不能简单一句自动泊入未介入就完事。我是按车上提示操作的，即便是未介入，那倒车为什么没有雷达提示和倒车影像，所以我认为自动泊入已经开始。对此服务人员也没给出合理原因仅是说自动泊车未介入。4S店让找第三方鉴定，故在此投诉，望协调解决为盼。