别克英朗车辆打方向异响 不自动回正

2016年买的，方向盘一直不正跑偏，4S店修了多次没解决。可以说买来开到现在方向一直跑偏，朋友开了一下说开直路都要一直修正，方向一看有问题，4s店修不好，后面就懒的搞了，并且在17年就一直异响，转向卡滞，打方向重。最近方向重的拉不动，这个车感觉转向问题有严重问题，发现大量车主投诉转向系统，实在气不过，就投诉了，以前很信任别克的。望厂家解决一下。