智己LS6前挡风玻璃有波纹 要求处理

2025年7月初购买智己ls6，8月初发现前风挡玻璃中间偏右侧，有硬币大小的波纹。8月4日将车辆开到智己汽车北京朝阳用户中心检测。售后人员和一名店内技术将前风挡玻璃拍照反馈给厂家技术人员鉴定。当时厂家技术告知：属于正常现象，不是质量问题，并明确说再更换一块玻璃，还不如我现在这块！售后人员和店内技术表示继续和厂家沟通协商，让我回去等消息，并表示两天会给我回复。之后一直没有联系我，直到8月13日，我联系当时接待我的人员售后，问厂家是否回复，如何解决。售后告知我，8月6日厂家已回复，仍坚持称玻璃质量没问题，是正常现象。因为找不到我的联系方式，所以一直没有告知我！之后我打厂家400电话反映情况，要求解决方案！400一拖再拖，至今仍没有相关工作人员联系我。8月27日我到智己汽车万柳华联店找到姓张的一位店长协商，最终表示只能协助厂家出具一份玻璃的合格报告！不予解决！