返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安福特蒙迪欧车机系统不更新 厂家区别对待

投诉编号:【1490972】 投诉时间:2025-08-28 12:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型

功能性阉割问题:2022款初代车型出厂时刻意阉割手机互联功能,经大量车主联合投诉后,仅以“亿连”APP作为补救措施。但该版本属严重阉割版,功能完整性不足市场标准版30%(如导航延迟、连接稳定性差、功能缺失),体验远未达用户合理预期。诉求更新市面上常见的互联,如苹果Carplay,华为HiCar等车厂常见搭载的车载手机互联,而不是拿亿连忽悠车主,相信也有这个能力和实力,却一直忽视车主的正确需求,呼吁投诉网可以帮助车主正确维权。新车配置落差与老车主权益忽视:据公开信息,2026款将搭载高通8155芯片并支持无线CarPlay等完整互联功能。作为已支持的老用户,对新款配置表示认可,但强烈要求正视老车主权益——此前阉割车机功能的行为已造成信任损伤,如今技术升级更凸显对待用户的双重标准。诉求:对于新推出车型直接更新车机,对于近两年购买的汽车的用户直接放弃,有悖国家强制性规定3年或6万公里的整车质保,多数车主在2023/2024年购买该商品,在未出质保的前提下,直接放弃老车主和老车型,有违法律强制要求,要求车厂对车型配置更新,需求带上老车主,需要出对应的方案,哪怕是合理付费方案也可以,而不是无动于衷,对市场和消费者的需求视而不见。近期推送仅针对2023款以后车型进行车机升级推送,直接放弃了对2022款和2022改款车型的升级,且无新的公告对于2022款和2022改款是延期更新,只提对2023年12月以后生产的车型才进行升级,严重破坏车主利益。诉求:要求对2022款和2022改款的车型与2023年12月以后生产的车型一视同仁,更新步骤一致,不可区别对待车主。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调佛山广物福恒经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号