
我的车于8月1号出现变速箱线束插头漏油问题。我在与多个车友交流中,了解到很多车友也遇到相同问题,是通病。变速箱作为该车的核心部件,线束插头作为非活动损耗部件,在行驶不到4万公里就出现漏油问题,我认为这是产品设计缺陷和产品品质差。我对该问题作了投诉,厂家提出各承担一半配件费用,免去工时费,即我单方要承担9百的配件费,但新更换的配件只有1年的质保。除非我承担全部的配件费用,才可以对该部件终身质保,我对厂家提出的方案很不认同。该部件不是活动损耗部件,应该是与该车的设计使用寿命相同,我可以承担一半的配件费用,但新更换的配件应该也要有终身质保。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调深圳标特处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
