凯迪拉克XT4私自贴车衣产生费用未告知

前期订车时有了解是否有车衣赠送，销售没有与我们确认是否要贴，并未告知详细费用和确认，私自跟车辆贴车衣，并在提车时进行收费，隐瞒收费项目，在协商无果且辱骂购车者后，将车辆车衣撕下。