一汽红旗HS5订车后提不到车 要求处理

2025年7月18号交钱买车，合同8月14提车。到期了提不了，又补签了8月28号提车。现在又说提不了。车保险跟贷款已经交了快两个月了。红旗厂家销售这么没有契约精神把消费着当玩具？一拖再拖，把我的合格证抵押在银行，迟迟不去赎合格证。消费者的钱不是钱？这家店已经很多很多次被投诉了，红旗厂家能不能起到监督作用，对红旗太失望了。目前已经有好多提不到车的人，我们打算一起寻求媒体帮助了。