一汽红旗HS5车机版本老旧 系统未升级

我在2022年10月购入红旗HS5，本对其满怀期待，可使用过程中，车机和导航问题频发，售后还不作为，严重影响我的用车体验。购车至今，车机系统就像被“冻结”了一样，从未收到过升级推送，官方渠道手动升级也没有成功过。如今汽车智能化发展迅速，别家车机不断优化，新增各种实用功能，我的车机却毫无动静，体验感极差。车机自带的导航更是一言难尽。地图数据太老，新修道路、变更路段都没有更新，导航时经常规划出错误路线，还没有红绿灯提醒功能，出行时只能依赖手机导航，既麻烦又不安全。发现问题后，我第一时间拨打红旗客服热也多次前往购车的4S店沟通，可得到的回复总是“暂无升级计划”，或者让我再等等，根本没有实际行动去解决问题，这让我十分失望。我花了不少钱买红旗HS5，本应享受到优质产品和服务。现在车机不升级、地图老旧，售后还敷衍，实在不应该。我的诉求如下：1.?厂家必须尽快为我的车提供车机系统升级服务，可以是线上OTA升级，也可以安排线下升级，务必给出明确的升级方案和时间安排。2.马上更新导航系统，把地图数据更新到最新，同时加上红绿灯提醒、实时路况显示等基础功能，满足日常出行需求。3.提升售后的服务质量，正视用户反馈的问题，针对我的投诉，给出有效的处理结果，别再推诿、拖延。