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广汽传祺GS4远程操控无法使用希望厂家处理

投诉编号:【1490123】 投诉时间:2025-08-27 02:36 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

18年6月购车,多花很多钱买智联版的GS4,就是看中了智慧传祺能远程控制车辆这一功能,可是从21年4月开始,智慧传祺已经不能使用,传祺回复是需要把2G模块升级为4G才能正常使用,升级需要用户付费!强烈要求广汽传祺免费给我车升级,保证我正常使用智慧传祺这一功能,18年购车时,广汽没有告知是2G网络,购车时广汽是保证购车后只要按时交功能费就能正常使用智慧传祺的。在没有告知的情况下还在交着费就不能使用了,由于2G网络关闭,导致智慧传祺无法使用,后经过协商之后花钱更换4G模块5年包,到了2025年3月又不能使用了,找到厂家给的回复是又要自费更换模块,我买的豪华智联版体现在哪里?豪华智联不智联,欺诈消费者,要求退一赔三,还我公道

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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