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一汽奥迪Q5L主驾驶门饰板起胶开裂

投诉编号:【1489995】 投诉时间:2025-08-26 20:16 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2022款 改款 40T 豪华动感型

当时购买车辆时,销售顾问没有跟我提到任何三年质保问题以及任何售后问题。车辆于2025年7月10日主驾驶位置的门饰板起胶开裂,现在咨询相关售后,对方称已过保,不能免费维修。但当时销售顾问并未给我提及任何质保问题以及保养等问题,导致我们根本不清楚还有三年质保期限。而且我们的车7月份就出现问题,8月18号车辆才过保,车辆损坏的期限还在质保期内。并且正是由于当时销售没有跟我们提起任何质保期限,我们怎会知晓出现问题要及时维修,又怎会一直拖到现在?另外,联系相关售后方,其销售人员服务态度一般,还称在质保期要去购车地处理,不在质保期才能去他们那。综上所述,相关售后方需要免费为我修复车辆问题。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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