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雪佛兰科鲁泽低速行驶转向微调卡滞

投诉编号:【1489575】 投诉时间:2025-08-26 11:20 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2022款 轻混 RS 330T 自动 畅快版

车况:两年多未出过任何事故,正常行驶。6次保养,除2次是在养车保养外,其余4次全都4s店保养1、2025/5/2号做完动平衡后,方向盘手感变的很重,回正力比以前大很多,一开始以为是做完动平衡的正常现象,后发现不正常,与5月初前往浙江杭州4s店升级方向盘系统,也还是很重,4s店人让我继续开一段时间适应适应2、后续开起来还是不舒服,于是过了几天去外面修理店检查四轮定位数据,都正常,并且重新学习了一下方向盘,此时方向盘是变轻了,但是行驶起来会一轻一重3、过了几天去重新做动平衡,重新做了以后好了点,可能是之前动平衡没做好,但是行驶起来方向盘还是有时候轻有时候重4、5月份多次去4s店升级系统,学习过一次方向盘角传感器。每次弄完后当时试驾并没法准确感受出来,4s店人员让我回去开一段时间试试,回去试了一段时间,还是速度起来会感觉卡卡的,比以前重很多,不丝滑5、后续去杭州其他4s店反复多次学习了方向盘转角传感器,零点学习,软止点学习,也还是一样重,4s店员工没进行相关检查和试驾,说是方向机或者转向柱的问题。但是经过这么久的时间,我的车子已经过保,没法享受质保服务,需要自己付费。但是我在质保期内已经反馈过了这个问题我的诉求:希望安排专业人员进行试驾和详细的车辆检查,明确是哪一块的问题,现在车子开起来很难受,希望能尽快解决!

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理

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