别克昂科旗天窗漏水 导致车内积水严重

购车以后车用完都停放在车库，2025年7月车库改造车就停放在露天，北京一直大雨，停放一周出门开车发现驾驶室脚垫都浮起来了，才发现车子漏水，第二天一早到4S店检测本以为是排水管堵塞导致结果发现是天窗支架问题，中控台小储物箱水已经满了，经销商上报结果在质保期可以更换天窗支架，本人要求更换车内所有原件或者换车或者厂家收回，跟厂家交涉一周只前两天有回复后3天就任何音讯都没有了。