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别克昂科旗更换大灯后出现故障 要求处理

投诉编号:【1479116】 投诉时间:2025-08-12 17:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2022款 652T 四驱 尊享旗舰型 6座

我车辆(昂科旗)于2022年10月购买,按国家三包政策,未过保。在2025年5月因交通事故原因车辆前保险杠及大灯均进行了更换,更换店铺为威佳别克4S店,5月15日车辆维修完成,数天后车辆左前大灯上保险杆与车身咬合不严,出现很大裂缝,车辆开到4S店后,又对大灯上保险杠进行拆装。但在2025年8月5日左右,车辆左前大灯突然不亮,车辆提示大灯故障信号,2025年8月12日本人驾车前往4S店对问题进行检修,检修人员更换几人将车辆检查几遍未找明原因,最后判定说是车灯有裂缝,不能进行维保,试问我的车辆在5月份维修后未有任何磕碰,车身也未有任何磕碰痕迹,车灯如何会出现裂痕,难道不是质量问题或5月份维修时工艺问题,我车辆原装大灯正常行驶近三年没有出现任何问题,为何维修更换后的大灯仅不到三个月就出现问题?4S店在我上次车辆事故后更换的大灯配件及安装工艺存在明显问题,现大灯出现故障后将责任全部推给消费者,这完全不能接受。希望他们能够承认错误,并承担应有的责任,对我的车辆进行免费维修或更换新的大灯。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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