吉利厂家在星越L车型宣传中承诺“基础流量终身免费”,却单方面擅自修改服务范围,虽部分更正但仍将SOS流量排除在外,严重违背契约精神,侵害消费者权益!所谓“基础流量”理应包括车机基础功能所需的联网服务,任意缩水定义实属欺诈。要求立即恢复原有服务范围,并公开道歉!若拒不整改,我们将联合消费者依法维权,追责到底!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
