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吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量

投诉编号:【1488596】 投诉时间:2025-08-24 21:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2024款 1.5TD DCT 尊贵版

原承诺内容:首任主基础流量终身免费,包括导航、语音控制、APP控制、紧急救援、OTA升级等功能。现状:前两天发了公告基础流量:销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。现在又改了SOS需要收费,道理救援都要先充钱,老客户权益私自改来改去,吃相难看背刺老客户。涉嫌欺诈。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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