首先,作为吉利汽车车主,我非常希望国产车越来越好,但是现在看来吉利汽车官方真的是非常不在乎车主感受,一个以安全著称的车企sos居然会变成付费服务,与先前购车时承诺的在基础流量包含内容不符合,反复挑战车主对企业的信任,我不理解,一个企业难道不应该以客户的信任为主吗,作为一个庞大的国内车企,做事反复无常,毫无信誉可言,这难道就是一个国产车企的担当吗,作为博越l25款车主,我们只要求把最初承诺的东西兑现,居然都这么难,你们绞尽脑汁的和我们车主玩文字游戏,伤害的不止是我们老车主的心,也是你们车企最重要的信誉,作为一个承诺安全的车企把重要的SOS功能改成需要收费才能保证安全,你们承诺的安全保证呢。在车主上面反复横跳,这就是你们的服务态度吗。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
