七月底开始出现充电故障问题，每次只能充进十几度电就显示电量100%，一开始客服说是充电桩或快充问题，经历五六次不同的充电桩，涉及快充和慢充，每次充电还是只能充进十几度，满电状态下单次行驶不足百公里，8月23日回店检测，检测结果是电池故障，门店给的方案的电池返厂维修或更换电池。诉求：换新车或者更换电池加三千元赔偿。
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
