极氪7X行驶中方向跑偏 疑似转向机故障

我于2024年12月26日在深圳极氪交付中心提车，提车2天发现方向跑偏，随即向官方反馈（本人10年老司机）。一共进店7次维修调整，仍未能解决问题。最近一次进店维修是6月18日，深圳福永极氪家给了我一部同车型同配置、软硬件配置一致的代步车，让我试一下他们的代步车。试了几天之后，代步车方向感觉很稳，不会左右飘，不需要一直手动修正，跟我的车完全不一样的驾驶感。反馈给极氪家后，6月25日他们与我沟通，让我同意把我的车的方向机跟他们代步车的方向机对调，声称如果对调后我的车行驶起来方向不跑偏了，会按照规定给我退换。6月26日我同意对调方向机，对调后测试了400多公里，6月30日向极氪家反馈对调方向机后方向确实好了很多，驾驶感对比之前也好了很多，但是因为车子本身还存在左转波动、方向盘异响、车机卡死等问题，所以还不是很理想。7月2号再次反馈对调后方向稳了很多。然后极氪7月3日给我来电，称车子没问题，是我体验感的问题。黑心极氪哄骗我对调方向机后，事实再次验证车子存在质量问题，可他们还是否认，还是声称是我们感受问题。微信、小红书、抖音很多同问题车主，我们有交流群，包括极氪朱凌博士也公开承认过此问题。时至今日，长达2个多月时间，我车上的方向机还是深圳宝安福永极氪家的方向机，我的方向机至今还在他们代步车上，他们至今未联系我解决此问题。极氪极度忽视用户感受，售后成本高就对用户冷处理，恳请监督极氪解决问题。