

吉利公司刚开始承诺基础流量终身免费,娱乐流量五年免费,基础流量包括远程控制、导航、紧急救援等,私下自行变更之后被众多车主投诉发布公告变更回来,在公告中明确说明了“销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。”,但现在吉利公司客服电话又明确表示SOS不在基础流量当中,流量到期必须续费才能使用,并且SOS系统单独使用一个流量,不能使用外部流量进行使用,强迫车主到期后继续流量续费,续费价格59~159元不等,吉利公司一而再再而三的私下变更承诺,声明中明确承诺的事情私下不断变更。
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
